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El libro de reclamaciones, una herramienta obligatoria para todos los proveedores con establecimiento comercial o ventas por internet. Permite a los consumidores presentar quejas o reclamos. La obligatoriedad de disponer de un Libro de Reclamaciones en establecimientos, por ejemplo comerciales, representa una medida importante para asegurar la protección y defensa de los consumidores. Según lo […]